रिफंड नीति

अंतिम अद्यतनः 19/05/2025

सेवा प्रकृति और रिफंड पात्रता

MysticScience.in द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ (जैसे कि कुंडली विश्लेषण, अंकज्योतिष परामर्श, वास्तु सुझाव, हस्तरेखा विश्लेषण, फेस रीडिंग आदि) पूर्णतः व्यक्तिगत विश्लेषण और परामर्श आधारित सेवाएँ हैं। इसलिए, एक बार सेवा प्रदान किए जाने के बाद, रिफंड का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।

उत्पाद खरीदारी के लिए नीति (यदि लागू हो)

यदि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से कोई भौतिक उत्पाद (जैसे रत्न, रुद्राक्ष, ज्योतिषीय उपकरण) खरीदते हैं. तोः

• केवल उन्हीं मामलों में रिफंड या प्रतिस्थापन (Replacement) प्रदान किया जाएगा जहाँ:
  • – आपको क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त हुआ हो
  • – डिलीवरी में अप्रत्याशित त्रुटि हुई हो (जैसे बिल्कुल अलग उत्पाद भेजा गया हो)

• रिफंड/प्रतिस्थापन की शर्तेः
  • ग्राहक को उत्पाद प्राप्ति के 48 घंटे के भीतर हमें लिखित सूचना और क्षति का स्पष्ट फोटो/वीडियो भेजना होगा।
  • प्रॉपर जांच और पुष्टि के बाद ही रिफंड या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया शुरू होगी।

सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान

• सभी सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान अनिवार्य है।
• सेवा शुरू होने के बाद ग्राहक द्वारा किसी भी कारणवश रद्दीकरण करने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
• यदि किसी कारणवश सेवा हमारी ओर से रद्द की जाती है (जैसे समय-समय पर आपातकालीन परिस्थिति), तो पूर्ण रिफंड दिया जाएगा।

प्रक्रिया (Refund Process)

यदि आपका रिफंड योग्य पाया जाता है:

• रिफंड उसी भुगतान विधि के माध्यम से 7-10 कार्यदिवसों के भीतर किया जाएगा, जिसका उपयोग आपने खरीदारी के समय किया था।

रद्दीकरण (Cancellation Policy)

• सेवा शुरू होने से पहले ग्राहक द्वारा सेवा रद्द करने के अनुरोध पर, हम केवल 50% राशि रिफंड कर सकते हैं।
• एक बार सेवा प्रारंभ हो जाने के बाद रद्दीकरण पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

संपर्क करें

यदि आपको हमारी रिफंड नीति के संबंध में कोई प्रश्न या स्पष्टीकरण चाहिए, तो आप हमसे हमारी जीमेल पर संपर्क कर सकते हैं।